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Kundenorientiert Verkaufen
Ihr Unternehmen verfügt über eine ungeheueres
Expansionspotential auf dem internationalen Markt.
Doch die Kosten im Verkauf sind hoch, und die
Ergebnisse lassen bisweilen zu wünschen.
Die Lösung für dieses Problem liegt
in der Verbesserung der Verkaufstechniken in einem
globalen Umfeld. Diese Methode verlagert den Schwerpunkt
von den Produkten und Dienstleistungen auf die
Bedürfnisse und Wünsche der Kunden und
ist auch bekannt als beratendes Verkaufen.
Zu den Themen gehören:
- Aktiv zuhören
- Konzentration auf den Kunden nicht auf das
Produkt
- Erkennen von Kundenbedürfnissen
- Aufzeigen der Möglichkeiten, die eine
Lösung dem Kunden bietet
- Verkaufen von Vorzügen nicht von Spezifikationen
- Umgang mit Einwänden
- Interkulturelle Unterschiede
Dauer des Workshops:
1-3 Tage
Teilnehmerzahl:
6 bis14
Methodik:
Neben der Präsentation von Material führen
die Teilnehmer zahlreiche kurze Verhandlungen
und bewerten ihre Leistung. Mindestens eine Situation
wird für eine Videoanalyse aufgezeichnet.
Arbeit in kleinen Gruppen; Videobesprechung verschiedener
Verkaufssituationen.
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